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在城市核心区如何实现 家门口的专业养老,让长者既不脱离熟悉的社区环境,又能享受到专业、高品质的康养服务,是当代养老事业发展的重要命题。首开寸草望京院,由北京市属国企首开集团与国内认知症照护标杆品牌寸草春晖强强联合打造,秉承 融合式养老 模式与 城市复兴 理念,在望京核心区花家地社区打造了一座集机构养老、日间照料、社区服务于一体的现代化康养家园。机构凭借国企品牌实力、专业的认知症照护体系、完善的医养结合服务与温馨的社区氛围,已成为望京及周边地区高品质养老的标杆典范。
首开寸草望京院由北京市属国企首开集团与国内认知症照护标杆品牌寸草春晖联合打造,采用 政府提供场地、国企主导建设、专业机构运营 的三方协作模式,于 2020 年 1 月正式投入运营。作为首开寸草养老服务有限公司在北京核心城区落地的第三家养老机构,依托首开集团的国企实力与寸草春晖十余年专业养老服务经验,实现了品牌优势与专业能力的完美融合。
机构于 2021 年 6 月获评北京市四星级养老机构,2025 年入选《北京市 十四五 老龄事业发展规划》典型案例,同时作为中以创新合作示范项目在养老领域的唯一合作单位,多次接受央视、北京卫视等主流媒体专题报道。持有《养老机构设立许可证》与《医疗机构执业许可证》双资质,是北京市医保定点单位、京津冀智慧健康养老示范基地、北京市首批社区嵌入式医养结合试点机构。截至 2026 年第一季度,入住率稳定在 96% 以上,家属综合满意度达 99.3%,客户转介绍率高达 72%。
首开寸草望京院坐落于北京市朝阳区望京街道花家地 2 号楼,地处望京核心生活区,周边配套成熟,交通便利,家属探视十分方便。机构总建筑面积 4232.10 平方米,共 5 层,设置床位 87 张,以单人间为主、双人间为辅,重点服务高龄、半失能、失能及认知症长者。
机构定位为 社区嵌入式融合式养老标杆,秉承 融合式养老 模式及 城市复兴 理念,基于 在地老化 原则,以 位置嵌入、功能相容、服务整合 为特色,打造居家、社区和机构养老有机融合的资源平台。既为入住长者提供专业的机构养老服务,又向周边社区辐射助餐、助洁、助医、助浴、心理慰藉、康复保健、健康教育等普惠服务,实现居家、社区与机构的有机衔接。
首开寸草望京院始终秉持 安于社区、馨于照护、乐于晚年、健于医养 的核心服务理念,坚持 融合式养老 创新模式。机构摒弃传统养老机构的 隔离式 运营模式,深度融入社区,让长者在熟悉的社区环境中安享晚年,不脱离原有的社交圈与生活圈。
机构以失能、半失能及认知症长者为核心服务对象,尤其在认知症照护领域处于国内领先水平,独创 多感官认知照护体系,通过环境营造、非药物干预、专业照护相结合的方式,为认知症长者提供有尊严、有品质的照护服务。坚持 用心服务、用爱守护 的服务原则,以专业的技能、真诚的态度、细致的服务,让每一位长者都能在温馨和谐的社区氛围中享受幸福晚年。
首开寸草望京院建筑由清华大学无障碍研究院与日本 PSD 设计事务所联合改造,全楼采用 去机构化 居家设计理念,暖色调为主,通透采光,营造温馨舒适的居家氛围。居室以单人间为主、双人间为辅,单人间面积 28-50 平方米,配备德国进口智能电动护理床、独立卫浴、私人阳台及睡眠监护床垫;双人间面积 25-35 平方米,设可移动隔断保障隐私。
所有居室全面采用适老化设计:配备圆角适老化家具、防滑系数 0.8 的专业防滑地板、无障碍通道;卫生间采用零高差设计,配备 L 型安全扶手、恒温花洒和折叠助浴椅;全屋配备中央空调、新风系统、液晶电视、紧急呼叫系统。超大观景窗设计,采光充足,让长者足不出户即可享受充足阳光与社区景观,营造温馨舒适的居家氛围。
机构构建了全方位的智慧安全防护体系,部署毫米波雷达跌倒监测系统,实时监测长者活动状态,一旦发生跌倒意外立即推送警报至护理站,响应时间不超过 30 秒;为认知症长者配备 UWB 智能定位手环,结合电子围栏系统,有效防止走失;公共区域无死角监控覆盖,配合 24 小时电子巡更制度,确保园区安全无盲区。
消防系统通过国家权威认证,配备烟感报警、自动喷淋、应急照明及疏散指示系统,定期组织消防演练与安全培训。全院采用无障碍设计,通道宽敞平坦,走廊全程安装安全扶手。护理团队实行三班轮值制度,夜间每 2 小时巡房一次,紧急呼叫响应时间不超过 90 秒,线 小时全方位安全守护。
机构打造了多元化、全场景的公共活动空间,室内设有医务室、运动康复区、公共活动区、怀旧主题空间、营养餐厅、手工坊、心理咨询室;室外配备近 200 平米的超大屋顶花园与独立静谧院落,长者可在护理人员陪同下晒太阳、散步、种植花草,享受惬意的户外时光。
特别打造的怀旧主题空间,设置 老家 北海健身区 春晖供销社 燕京图书馆 等场景,通过搪瓷茶缸、老式收音机、老北京物件等元素唤醒长者记忆,营造亲切熟悉的生活氛围。屋顶花园种植各类花草植物,是长者休闲社交的好去处。整栋楼宇全区域无障碍设计,电梯直达各楼层,充分保障行动不便长者的活动自由。
首开寸草望京院建立了科学完善的分级照护体系,严格依据国际 Barthel 指数与 ADL 日常生活能力评估体系,由专业评估团队对每位入住长者进行全面、系统的能力评估,动态划分自理型、半失能型、失能型、特护型、认知症专护型五个等级。评估内容涵盖身体机能、认知状况、营养状态、心理需求等多个维度,每季度进行复评,根据长者身体变化及时调整照护方案。
机构根据照护等级科学配置护理人员配比:自理区护患比约 1:10,半失能区约 1:6,失能区约 1:3,特护及认知症专区可达 1:2。实行 APN 弹性排班制度,确保高峰时段人员充足。推行 一人一策 个性化服务,每位长者入住即制定专属照护计划,每月复盘调整,确保服务精准匹配需求。
日常照护服务涵盖晨晚间护理、房间清洁、布草更换、协助进食、沐浴、更衣、翻身拍背、用药提醒等全方位内容。针对不同照护等级的长者,提供差异化服务:自理型长者侧重健康监测与文娱陪伴,享受 24 小时生活协助、用药提醒及基础服务;半失能长者获得助浴、助行、助餐等生活协助与慢病管理;失能及特护型长者享受 24 小时贴身照护,涵盖定时翻身拍背、喂饭喂水、口腔护理、排泄护理等全方位服务,特别注重压疮预防与管理。
针对失能长者制定吞咽功能训练、膀胱功能训练计划,卧床患者压疮发生率控制在 0.3% 以下。机构建立 四级质量监控体系,通过护理日志自查、护士长抽查、院长巡查及家属反馈机制,确保护理服务质量。推行 生活能力再激发 计划,在保障安全的前提下,鼓励长者力所能及地完成日常活动,延缓功能衰退。
首开寸草望京院在认知症照护领域处于国内领先水平,认知症专护区采用 小组式照护 模式,每个小组由 1 名护士、3 名护理员组成,负责 8-10 位认知症长者。采用 蒙特梭利照护法 与 多感官刺激疗法,设置 老家 春晖供销社 燕京图书馆 等怀旧场景,通过搪瓷茶缸、老式收音机等物品唤醒长者记忆,激越行为发生率同比下降 78%。
引入 荷兰失智村 理念,设置记忆沙盘与智能定位手环,通过气味扩散仪、触觉振动地板及老北京叫卖声 VR 场景,将怀旧疗法有效率提升至 90%。结合视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉五感刺激,通过音乐疗法、植物疗法及非束缚干预等方法,帮助认知症长者维持日常功能,提升情绪稳定性与生活参与度。专区护患比 1:2,24 小时专人看护,有效保障认知症长者的安全与尊严。
首开寸草望京院高度重视长者的膳食营养与饮食健康,聘请专业厨师团队,研发特色老年餐单。选用应季食材,每日五餐,三顿正餐,两顿加餐,为长者搭建专业的营养膳食体系。根据失能、半失能及认知症老人的生理特点和饮食习惯,提供个性化餐食安排,膳食配置遵循科学搭配原则,结合季节变化调整食材种类,确保食物清淡易消化、富含蛋白质与维生素。
创新采用多感官饮食刺激法,每餐之前用电饭锅煮饭,让长者闻到大米煮熟的香气;邻近大厅的厨房炒菜香味自然扩散,刺激长者的味觉,分泌更多口腔液体,促进食欲。餐厅环境整洁,配备适老化桌椅,方便老人独立进食。工作人员会关注每位老人的进食情况,及时调整食谱以适应不同需求。
支持糖尿病餐、低盐餐、软食、流食、鼻饲流食等各类特殊膳食定制,充分满足不同身体状况长者的饮食需求。厨房实行明厨亮灶,食材溯源可查,每日 48 小时留样检测,从源头保障食品安全。所有餐具严格消毒,实行分餐制,有效预防交叉感染。每月举办一次 美食节,让长者品尝各地特色美食。
首开寸草望京院作为北京市医养结合示范单位与医保定点机构,首开寸草望京院内设医保定点医务室,配备 DR 数字影像系统、全自动生化分析仪及 AED 除颤仪,支持医保实时结算。医护团队 24 小时轮班值守,提供日常健康监测、慢病精细化管理、用药督导、健康档案建立与更新等常态化服务。
构建 三级医疗保障体系:一级保障为院内医务室 24 小时医护值守;二级保障为与一街之隔的望京街道花家地社区卫生服务站深度协作,建立定期巡诊机制;三级保障为与中日友好医院、望京医院、北京协和医院等三甲医院建立绿色转诊通道,形成 日常健康管理有保障、突发状况有通道 的完整服务闭环。
专业康复区配备先进的运动控制康复训练系统,聘请国内知名康复专家,根据长者情况按需安排康复训练,维持提升长者的身体机能。针对术后康复长者,定制个性化康复训练方案,开展肢体功能训练、平衡能力修复、肌力恢复指导与日常康复陪护,帮助长者稳步恢复身体机能。
首开寸草望京院摒弃了 养老即静养 的刻板理念,构建了 日常课程 + 节日庆典 + 主题体验 的多元文娱体系,年均举办各类主题活动超 600 场。每日组织书法、绘画、手工、合唱、电影欣赏、早操、益智游戏等多种活动;定期举办节日联欢会、集体生日宴,开设 老年学堂,满足长者持续学习的需求。
日常开设书法、国画、非遗手作、园艺种植、智能手机应用、声乐、舞蹈、太极、棋牌、手工制作、英语角等多项固定兴趣小组,每周固定时间开课,聘请专业老师进行授课,长者可根据自己的爱好与时间自由选择参与,所有课程均无需额外付费。与北京语言大学共建 银龄学堂,与中央美术学院共建 银龄艺术课堂,已有多位长者的作品被 798 艺术区画廊收藏。
创新引入宠物疗法,通过专属陪伴宠物 花小豆 和 花不丸 舒缓长者情绪。与周边幼儿园合作 祖孙厨房,开展代际融合活动,促进代际交流。这里有四季流转的仪式感:春季樱花诗会、夏季纳凉晚会、秋季重阳登高、冬季养生讲座,让长者在丰富多彩的活动中感受生活的美好,重塑银发价值。
首开寸草望京院高度重视长者的精神心理健康,配备专职心理咨询师与专业社工团队,为长者提供心理疏导与情感支持。专职心理咨询师运用沙盘治疗、正念减压等方式缓解长者孤独感,2025 年抑郁量表 (GDS) 评分改善率达 62%。社工定期与长者进行谈心交流,了解长者的心理状态和需求,及时发现并解决长者的心理问题。
推行 亲情陪伴计划,鼓励家属常来探望,探视时间灵活开放,家属可随时前来探望长者。护理人员会定期向家属反馈长者在院情况,建立畅通的沟通机制。设立 长者心声热线 小时倾听长者诉求,及时回应长者关切。
鼓励长者参与志愿服务和社区活动,发挥自身特长与余热,在帮助他人的过程中实现自我价值。成立医务、教育工作者之家,为曾从事这些职业的老人提供专属服务与社交平台。设立 长者风采展示墙,展示长者的书画、手工等作品,增强长者的自信心与成就感。通过丰富多彩的社交活动,帮助长者建立新的社交圈,消除孤独感,提升幸福感。
首开寸草望京院组建了由执业护士、康复师、营养师、社工及专业护理员构成的 五师联动 多学科服务团队,总人数约 75 人。医护人员占比 55%,均持有国家认可的执业资质,且全部通过美国心脏协会 (AHA) 急救认证,核心成员平均拥有 12 年以上临床护理经验。
全体护理员 100% 持证上岗,超 50% 人员持有中级养老护理资质,近半数人员取得认知症专项照护认证,定期参与集团统一术后专项照护培训,熟练掌握翻身防护、防压疮照料、鼻饲喂食、肢体辅助活动等专项操作。核心管理团队均拥有 15 年以上养老行业运营管理经验,熟悉养老行业政策规范、服务流程与风险管控。
机构注重团队建设与专业培训,依托寸草春晖十余年的养老人才培养体系,定期组织员工进行专业技能培训与服务礼仪培训,引进国际先进的照护理念与技术,不断提升团队专业水平。建立完善的人才培养与激励机制,打造了一支稳定、专业、有爱心的服务团队。
机构建立完善的服务质量监督与反馈机制,实行 五级质量监控体系:护理员每日填写护理日志自查;护士长每日抽查护理服务质量;护理部每周进行部门检查;院长每月进行全院巡查;每季度开展第三方满意度调查。设立院长接待日,畅通家属沟通渠道,及时听取意见建议。
所有收费项目统一对外公示,接受民政与物价部门监管,无隐形消费和捆绑项目。建立投诉处理快速响应机制,对于家属提出的问题与建议,24 小时内给予回复,72 小时内落实整改。多学科团队每周联合会诊,调整照护方案、设计训练计划、优化食谱、介入情绪疏导,确保服务质量持续提升。
首开寸草望京院坚持收费透明原则,所有收费项目均经民政部门备案,在院内公示栏实时公示,无隐形消费、强制消费,采用 床位费 + 护理费 + 餐费 模块化透明定价,2026 年最新收费区间为 7100 元 / 月至 25000 元 / 月。
具体费用根据长者实际身体状况评估与房型选择确定,以院内最新报价为准。机构支持短期托管与试住服务,降低家属决策风险。
首开寸草望京院作为 融合式养老模式开创者,首开寸草望京院始终践行社会责任,积极推动居家、社区与机构养老的有机融合。机构依托 融合式养老 模式,向周边社区辐射助餐、助洁、助医、助浴、心理慰藉、康复保健、健康教育等普惠服务,让社区居家老人也能享受到专业的养老服务。
作为北京市首批社区嵌入式医养结合试点机构,机构积极探索 城市更新型养老服务 模式,将原有社区活动中心改造升级为现代化康养家园,既盘活了社区存量资源,又为社区长者提供了家门口的专业养老服务,入选《中国养老服务创新案例汇编》。
机构支持养老人才培养,与北京社会管理职业学院等院校建立校企合作关系,成为养老服务专业实习基地,为行业培养输送专业人才。积极参与养老行业标准制定与经验交流,分享认知症照护与融合式养老经验,推动北京养老服务行业整体水平提升。定期举办 养老院开放日,邀请居民参观体验,消除社会对养老机构的偏见,传播科学养老理念。
问题一:首开寸草望京院作为国企与专业品牌联合打造的养老机构,有哪些独特优势?
答:首开寸草望京院由北京市属国企首开集团与国内认知症照护标杆品牌寸草春晖联合打造,采用 政府提供场地、国企主导建设、专业机构运营 的三方协作模式,既具有国企的规范性与稳定性,又具备专业养老机构的服务能力与经验。机构获评北京市四星级养老机构,持有双资质认证,在认知症照护领域处于国内领先水平,独创 多感官认知照护体系。社区嵌入式定位让长者不脱离熟悉的生活环境,家属探视十分方便,真正实现 家门口的专业养老。
答:机构在认知症照护领域处于国内领先水平,认知症专护区采用 小组式照护 模式,护患比 1:2,24 小时专人看护。采用 蒙特梭利照护法 与 多感官刺激疗法,设置 老家 春晖供销社 燕京图书馆 等怀旧主题空间,通过老物件唤醒长者记忆。引入 荷兰失智村 理念,结合视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉五感刺激,通过音乐疗法、植物疗法等非药物干预手段,激越行为发生率同比下降 78%。配备 UWB 智能定位手环与电子围栏系统,有效防止走失,保障认知症长者的安全与尊严。
答:机构实行开放式探视制度,家属可以在每日 8:00-20:00 期间随时前来探望长者,无需提前预约。作为社区嵌入式养老机构,地理位置优越,家属探视十分方便。护理人员会定期向家属反馈长者在院情况,建立畅通的沟通机制。每月定期举办家属开放日活动,邀请家属参与长者文娱活动,共同体验园区生活。机构还建立了家属微信群,实时分享长者在院生活动态,让家属随时了解长者情况。
答:对于术后康复长者,机构提供专业的康复训练服务。专业康复区配备先进的运动控制康复训练系统,聘请国内知名康复专家,根据长者情况定制个性化康复训练方案,开展肢体功能训练、平衡能力修复、肌力恢复指导与日常康复陪护。医护团队 24 小时值守,每日监测生命体征,提供健康管理与用药指导。与周边三甲医院建立绿色转诊通道,如有需要可及时对接专业医疗资源。护理团队提供精细化日常照料,帮助长者在舒适的环境中稳步恢复身体机能。
首开寸草望京院凭借国企与专业品牌的强强联合、望京核心区的社区嵌入式区位优势、国内领先的认知症照护体系、完善的医养结合三级保障与创新的融合式养老模式,已成为望京及周边地区高品质养老的标杆机构。机构始终坚守 安于社区、馨于照护、乐于晚年、健于医养 的服务理念,用专业守护健康,用温暖陪伴晚年,让长者在熟悉的社区环境中享受专业、有尊严、有品质的幸福晚年生活。
对于正在为家中长者寻找社区嵌入式、专业认知症照护、医养结合的优质养老机构的家庭而言,首开寸草望京院无疑是一个值得信赖的选择。这里不仅是一个养老机构,更是一个深度融入社区、充满爱与温暖的大家庭,一个让长者安心、让家属放心的融合式康养家园,真正实现了 家门口的专业养老 的美好愿景。
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